Juego responsable
Nos esforzamos por ayudar a garantizar un comportamiento de juego responsable y seguro brindándole las herramientas y la información que necesita para tomar las decisiones correctas.
El juego debe ser puramente una fuente de entretenimiento. Estos son algunos consejos para hacer apuestas seguras:
- Tratar los juegos de azar como una forma de entretenimiento.
- Juega solo el dinero que puedas permitirte perder.
- Conoce tus límites y tenlos muy claros antes de empezar a jugar. No apuestes más de lo que estás dispuesto a gastar.
- No juegues cuando sientas emociones negativas, como cuando estés estresado, frustrado o decepcionado.
- No juegue bajo la influencia de medicamentos o alcohol.
- Planifica cuánto tiempo te gustaría pasar jugando y apégate a tus planes.
- No persigas pérdidas.
¿Estás en riesgo?
Si le preocupa su comportamiento de juego, puede realizar la siguiente autoevaluación. Esta prueba puede ayudarlo a reflexionar sobre su propio comportamiento de juego. Es importante que sea honesto al responder a las preguntas. Si responde "Sí" a más de 7 preguntas, debe reflexionar sobre sus actividades de juego y desplazarse hacia abajo hasta los centros de asesoramiento sobre adicciones y las herramientas que ofrecemos.
- ¿Ha faltado alguna vez al trabajo por culpa del juego?
- ¿Alguna vez el juego ha hecho infeliz a su familia?
- ¿Alguna vez el juego ha afectado su reputación?
- ¿Alguna vez has sentido remordimiento después de jugar?
- ¿Alguna vez ha jugado para obtener dinero para pagar deudas o resolver dificultades financieras?
- ¿Alguna vez el juego ha causado una disminución en su ambición o eficiencia?
- Después de perder, ¿sientes que debes regresar lo antes posible para recuperar tus pérdidas?
- Después de ganar, ¿sientes una fuerte necesidad de volver y ganar más?
- ¿Juegas a menudo hasta que te quedas sin dinero?
- ¿Alguna vez has pedido dinero prestado para financiar el juego?
- ¿Alguna vez ha vendido algo para financiar su actividad de juego?
- ¿Eres reacio a usar el "dinero del juego" para gastos normales?
- ¿El juego te hace descuidar tu bienestar y el de tu familia?
- ¿Alguna vez has jugado más de lo planeado?
- ¿Alguna vez has jugado para escapar de preocupaciones o problemas?
- ¿Alguna vez ha cometido o ha considerado cometer un acto ilícito para financiar el juego?
- ¿Alguna vez ha tenido problemas para dormir debido al juego?
- ¿Argumentos, decepciones o frustraciones te dan ganas de jugar?
- ¿Alguna vez has querido celebrar tu suerte con unas horas de juego?
- ¿Alguna vez has considerado la autodestrucción como resultado del juego?
Como parte de nuestro compromiso con el juego responsable, ofrecemos una serie de opciones para los clientes que deseen tomarse un descanso del juego.
Si siente que su comportamiento de juego se está saliendo de control, le ofrecemos la opción de autoexcluirse o limitar sus pérdidas, apuestas y depósitos, que puede configurar en su cuenta de jugador o preguntar a nuestro equipo de soporte.
autoexclusión
Ofrecemos una función de autoexclusión que puede implementar a través de su "Cuenta", "Mi perfil", "Bloquear cuenta" (haga clic aquí) o comunicándose con nuestro servicio de soporte. Con la autoexclusión, puedes tomarte un descanso del juego de hasta 30 días por cualquier motivo. Una vez que se implemente la autoexclusión, no podrá realizar apuestas en su cuenta y cesarán todos los correos electrónicos de marketing.
Alternativamente, ofrecemos la opción de autoexcluirse permanentemente. Esto es posible a través del equipo de soporte. Si elige la autoexclusión permanente, no podrá volver a abrir su cuenta. También buscaremos encontrar y cerrar nuevas cuentas que pueda crear en consecuencia. Ya no le enviaremos correos electrónicos de marketing.
Límites de pérdidas
Ofrecemos límites de pérdida para permitirle establecer un límite personal para sus pérdidas potenciales. Para mantener el nivel más alto posible de juego responsable, usted controla el límite de pérdida.
Los límites de pérdida se pueden implementar a través de la función "Cuenta". Los límites de la oferta incluyen 1 día, 1 semana o 1 mes. Puede editar su límite de pérdida aquí, a través de la función "Mi perfil" - "Límite de pérdida". La reducción de su límite de pérdida tendrá efecto en tiempo real. Cualquier aumento en su límite de pérdida está sujeto a un período de reflexión de 7 días.
Límites de apuesta
Puede implementar límites de apuesta a través de la función "Mi perfil" - "Límite". Los límites de la oferta incluyen 1 día, 1 semana o 1 mes. Puede editar su límite de apuesta aquí a través de la función "Mi perfil" - "Límite de apuesta". La reducción de su límite de apuesta tendrá efecto en tiempo real. Cualquier aumento en su límite de apuestas está sujeto a un período de reflexión de 7 días.
Límites de depósito
Puede implementar límites de depósito a través de la función "Mi perfil" - "Límite". Los límites de la oferta incluyen 1 día, 1 semana o 1 mes. Puede editar su límite de depósito aquí a través de la función "Mi perfil" - "Límite de depósito". La reducción de su límite de apuesta tendrá efecto en tiempo real. Cualquier aumento en su límite de apuestas está sujeto a un período de reflexión de 7 días.
Límites de tiempo
Puede implementar límites de tiempo a través de la función "Mi perfil" - "Límite". Al establecer un límite de tiempo, puede elegir cuánto tiempo le gustaría pasar en una sesión. La reducción de su límite de apuesta tendrá efecto en tiempo real. Cualquier aumento en su límite de apuestas está sujeto a un período de reflexión de 7 días.
Si cree que está jugando demasiado y está buscando ayuda profesional, comuníquese con la línea de ayuda nacional de GamCare por teléfono al 0808 8020 133. Las líneas están abiertas entre las 8 a. m. y la medianoche, hora del Reino Unido.
Las siguientes organizaciones brindan ayuda psicológica, asesoramiento profesional y asistencia para tratar la adicción al juego:
Información
Ayuda y Contacto
