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As 5 perguntas mais importantes

1. Fiz o cadastro, mas não recebi confirmação via e-mail. O que aconteceu e o que eu tenho que fazer?

Pode ser que o email de confirmação não tenha sido reconhecido pelo seu provedor, indo para o lixo eletrônico ou caixa de spam. Nossa sugestão é que cheque essas pastas. Se mesmo assim você não encontrar, por favor entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail [email protected] ou utilize o Chat ao Vivo. Nosso suporte irá enviar o email de confirmação novamente.

2. Eu preciso me cadastrar para jogar no Platincasino?

Não, qualquer um pode jogar com dinheiro real mesmo sem fazer registro. Escolha o jogo que quiser e comece agora mesmo.

3. O Platincasino possui algum bônus de boas-vindas para novos clientes?

Com certeza! Nós oferecemos um bônus para novos jogadores de até xxx BRL no primeiro depósito. Você pode encontrar mais informações aqui.

4. Eu tentei depositar mas o processo não foi finalizado. O que houve?

É importante lembrar que todos os seus dados devem estar cadastrados antes do seu primeiro depósito. Isso pode ser feito facilmente acessando “Configurações” e “Dados Pessoais”. Sem esses dados, será impossível realizar o depósito.

Se você já fez isso anteriormente, confirme os dados do seu cartão e se eles estão corretos na página de depósito.

Além disso, alguns bancos possuem limites de pagamentos ou compras internacionais on-line. Por favor, verifique com seu banco esses limites e realize o depósito dentro de seus requisitos.

5. Quando eu posso sacar valores da minha conta?

Você pode fazer a retirada a qualquer momento desde que você possua saldo em sua conta e tenha apostado pelo menos uma vez seu último depósito. As diferentes opções de saque dependem do seu país. Geralmente nós utilizamos o mesmo método de saque que você utilizou para depositar. Sua segurança é muito importante para nós e por essa razão sua conta deve ser verificada conosco.

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